電商好做嗎?分享6個網拍創業失敗的原因和解決方法

最後更新於 2021-07-21

經營電商是網路創業的主要方式之一,即使本錢不多都可以從dropshipping直運開始做起,還可以透過網路拓展到海外做跨境電商

在開店前除了要選擇適合的電商平台,還要懂得如何選品推廣你的產品,你的網店才能提高銷售量

這篇文章就與你分享在做電商時會面對的一些問題,儘早避開這些問題也可以增加經營電商的成功機會!

做電商真的好賺嗎?

現在越來越多線下商家慢慢將業務轉移到線上發展,因為在網上可以獲得更多曝光,觸及更多消費者,同時競爭也越來越激烈。

再加上Dropshipping直運模式讓許多小資者不需要太多錢進貨就可以先開始賣東西,進一步拉低了網上開店的門檻,讓更多的人有機會進來分一杯羹。

甚至有的商家因為國內市場逐漸飽和,開始往逐漸成熟的東南亞市場或利潤空間更高的歐美國家發展跨境電商。

雖然越來越多人參與會讓電商越來越難做,但是這不代表後來者無法從中賺到錢,電商始終會是在網路賺錢的主要方式之一。

下面就來說說幾項大部分電商可能忽略的幾個因素造成最後創業失敗,避免這些錯誤也能大大的增加你經營電商的成功率:

  1. 店鋪沒有自己特色
  2. 沒調查賣什麼產品
  3. 不懂怎麼找供應商
  4. 沒有推廣你的產品
  5. 不會處理倉儲物流
  6. 忽略客服的重要性

店鋪沒有自己特色

剛開始大多數新手會選擇和電商平台(如蝦皮)合作,因為在上面開店鋪是免費的,只有賣出東西時才會被徵收手續費,所以開店成本比較低。

但是在蝦皮開店鋪的商家很多,不僅競爭大而且每分人的店鋪都長得差不多,難以突出自己的特色或者打造出自有品牌。

如果是用Shopify等開店平台架設自己的電商官網,反而可以自己設計網頁的呈現方式,同時也會有更多自主權。

很多人可能以為店裡賣越多東西就有越多機會賺到錢,這在電商市場還未普及時或許有用,但現在店裡賣太多不同種類的商品只會顯得更凌亂。

開雜貨店賣東西的策略如今已經行不通了,人們更嚮往的是在專賣店買東西,所以一開始你應該先定下一個利基並專注在一些小眾市場上。

做電商不只是在賣東西和比便宜,同時也是在賣服務,因為顧客會更喜歡向他們信任的人買東西。

所以在賣東西時要盡量突顯你的店鋪或個人特色,提供一些其他商家沒有的服務可以更容易抓住顧客的心。

下面可以來聽聽Tony是如何將他的產品和個人魅力綁在一起形成他自己的個人特色:

↑Tony談如何推出個人特色的產品服務


Tony本身是以Dropshipping的方式在運營蝦皮,如果你想了解更多可以點擊下方領取他的免費教學:

沒調查賣什麼產品

做電商最關鍵的就是選品,一個好的產品可以幫你打開市場獲得更多顧客,這也是為什麼大多數電商在前期都會先專注打造爆款來帶動他們的銷量。

在決定要賣什麼之前需要根據市場的需求、反應和反饋來判斷,一般爆款產品會有有以下4個要素:

被人所需要
線下難買到
需求量要高
具有獨特性

做電商賣東西和服務提供商是一樣的,你賣的東西必須要幫助人們解決生活上的問題才有人願意花錢購買。

如果這商品在一般雜貨店或零售店不是那麼容易找到,那麼人們才可能上網搜購買,而且商品需求量越高就有機會賣出越多。

最後商品要有一些主題或獨特性,一般人越是想不到有這產品存在就越容易推廣和吸引到別人購買。

如果你一開始真的不知道要賣什麼又擔心花太多錢批貨了賣不出,建議可以先從Dropshipping直運開始做起。

這樣你就不需要先花錢進貨,而且你可以在沒有現貨的情況下上架各種產品,接單後才讓供應商幫你發貨給顧客。

透過這個經營模式你可以用極少的利潤來找到好賣的產品,之後才慢慢擴大你的生意,不過要切記避免銷售不能在網路上賣的產品。

產品利潤空間太低

產品成本價也是決定最後利潤的關鍵因素,如果成本太高或利潤空間太低很容易就會虧錢。

賣東西得到的利潤不只是售價減去成本價而已,同時要考慮到物流、推廣和退貨所帶來的費用。

尤其是Dropshipping直運,因為是由供應商直接發貨給買家所以都是以單價計算,如果是從國外運進來的話物流費用也會很高,進一步壓低了利潤空間。

加上你自己沒有現貨的話就比較難把控產品的質量和物流的速度,要是送的太慢或者產品有瑕疵都可能會被顧客要求退貨。

因此為了減少這些成本,在店鋪銷量比較穩定後可以開始自己批貨來賣,不僅可以得到比較低的批發價,還能更好的控制產品的質量和物流。

除了國內的供應商,你也可以在網上找到國外廠家,基本上以下這3個平台都可以發貨到大部分地區:

1688 阿里巴巴

1688網是阿里巴巴旗下B2B批發網站,後來也做B2C一件代發,許多淘寶和蝦皮商家都從這裡發貨,適合用來做東南亞地區跨境電商。 

saliexpress速賣通

速賣通(AliExpress)可說是歐美國家的淘寶網,上面有來自中國和歐美國家的廠家,適合用來做歐美地區跨境電商。

salehoo

Salehoo網提供超過8,000多家精心篩選過的供應商,其中1,000多家提供dropshipping 直運服務,你可以根據產品快速篩選出供應商。

沒有推廣你的產品

如果你像經營實體店般經營電商,在上架產品後只是坐等顧客上門購買,那最後可能根本完全沒有人會知道你的店,也不會有人購買你的產品。

做電商必須積極的推廣你的產品才能吸引到消費者來到你的店鋪,對於不懂引流的新手可以選擇與電商平台合作,這樣就可以和平台共享他們的訪客流量。

在上架新品時提供詳細的商品描述和做好分類可以讓顧客更容易搜索到你的產品,多參與平台的促銷活動也可以讓你獲得更多曝光。

除此之外,你可以經營Youtube、臉書或Instagram粉專來為你的產品做免費宣傳,或者和其他的網紅合作向他們的粉絲介紹你的產品。

你也可以嘗試在Google 或臉書上打廣告,這也是能最快導入精準流量的方法,不過要小心投放免得超出預算。

下面你可以參考Harry是怎麼測試他的臉書廣告並找到精準的顧客人群:

↑ Harry FB廣告測試教學


影片重點整理:

01:16 如何測試廣告
04:53 如何精準投放
07:56 如何二次行銷
10:51 投放類似人群

Harry 擅長利用臉書廣告來配合Shopify做跨境電商,如果你有興趣了解更多可以點擊下方領取他的免費教學:

不會處理倉儲物流

如果是經營 dropshipping直運那你或許不用煩惱物流的問題,因為供應商會幫你出貨給買家,你只需要專心運營銷售這一塊。

要是你自己批貨來賣的話就需要事先想好物流方面的配合,如何以最低的價格來把你的產品發給顧客。

有些電商平台還會提供物流支援,比如台灣蝦皮就有超商店到店配送服務,運輸費用由買家來負擔,你只需要到超商將包裹寄出就行了。

但是在選品時要盡量選擇比較方便運送的產品,因為這些電商是有包裹大小限制的,如果你要運一些需要保鮮的食品也要使用找類似黑貓低溫宅急便的物流商以免產品腐爛。

除此之外,現在也有物流公司推出第三方倉儲物流服務,比如Boxful電商物流可以讓你將貨物寄存在他們的倉庫,當接到訂單時他們就會自動幫你發貨給買家。

同時他們可以根據你的需求客制化包裹包裝(添加你的商標),還有處理退貨等,這些在後期都可以幫你省下不少時間和麻煩。

忽略客服的重要性

做電商最怕的就是遇到蠻不講理的顧客,但是顧客其實也怕遇上賣假貨的詐騙商家,遇到一些顧客問的比較多時千萬不要不耐煩,因為他們有可能是第一次在網上購物。

可能有些人就是認為開了電商自己就是老闆,在對待顧客時可以為所欲為,但其實經營電商更像是服務業。

唯有盡可能解開顧客的所有疑問才能讓他們更信任你並向你購買產品,而且好的服務會比好的產品更令人印象深刻。

與其想著怎麼靠降價來吸引顧客,不如花多點心思在客服上,這樣也能慢慢累積顧客對你的好感,成為你的忠實顧客回頭向你購買。

雖然有時候會遇到不好或者問題比較多的顧客,但那絕對是少數,時間久了你會發現顧客通常詢問的也就那幾個問題。

因此你可以將它們總結起來,更明確的註明在你的產品描述中或者將一些常回答的句子設置在聊天機器人自動回覆,就可以幫你省下很多時間。

長此以往,他們會越來越相信你這個人和店鋪,當你累積了越來越多老顧客就能漸漸打響你自己的品牌。

其他網路賺錢方法

相信很多人都想逃離早九晚五的工作模式,想要創業卻沒有足夠的資金或經驗,而且風險也很大。

如今隨著網路科技的發達,想在網路上賺錢已不再是癡人說夢,而且所需的起始資金也不大,可以一邊工作一邊經營直到賺取足夠的生活費再離職。

除了以上分享的內容,其實還有許多其他的網賺方式,只需要在網絡上搜索就可以發掘許多有用的相關資料,祝大家可以儘早尋得適合自己的經營模式!

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