如何收集Email行銷名單?附上17種Lead Magnet幫你獲得客戶名單!

最後更新於 2021-07-21

網路行銷最困難的地方就是如何能讓從未見過面的陌生人購買你的商品或服務,當你透過廣告將訪客引導至你的Landing Page後又該如何轉換他們?

因為大多數訪客通常都不會馬上掏錢消費,所以現在很多網站都開始透過行銷漏斗收集客戶名單,並利用EDM行銷來提高轉換。

這篇文章就與你分享如何製作各種誘餌來收集email 名單,還有如何提高誘餌的領取率開信率

如何收集Email名單

大多數訪客第一次來到我們的網站只會花上幾分鐘大概看看,如果不感興趣就會馬上離開並且不再回來。

因此我們需要在他們首次來訪時就獲得他們的電郵信箱才能持續和他們保持聯繫,並有機會讓他們回來我們的網站消費。

訪客有可能是透過Google搜索到我們的網站,或者在社交媒體平台看到我們打的廣告而被引導至我們的網頁來。

在這樣的情況下他們通常都不會知道也不了解我們是誰,更不會想給我們郵箱地址,除非你能給予他們無法抗拒的好處。

最有效的方式就是提供他們免費且有價值的內容作為誘餌或名單磁鐵(Lead Magnet),比如電子書PDF、清單或教學影片等,讓他們提供電子郵箱來換取。

當他們對你所提供的內容感興趣時就可以請他們填寫表格來領取,表格要盡量簡單否則他們就可能嫌麻煩而不填了。

一般情況下只需要他們填寫名字和email就行了,手機號碼就看你是否真的需要,否者就能免則免。

之後我們就能將收集到的客戶名單依據他們不同的興趣分進行類,往後才能向不同的客戶群進行更精準的內容行銷。

如何製作免費誘餌

雖然我們是免費提供有價值的內容來換取email,但是在製作誘餌時也不能馬虎,一個可以給你的訂閱者帶來便利的誘餌可以幫助你獲得好印象。

下面我整理了一些網上常看到的誘餌類型供你參考:

誘餌類型製作方法
網站訂閱通知訂閱的人網站的最新消息或文章
獨家內容提供你在平台上沒有的(基本付費)內容
電子書有系統性的提供讀者關於某個領域的教學和指南
研討會讓訪客留下郵箱並在網上研討會開始前通知他們
檢查清單將實用技巧濃縮成清單方便使用者檢查是否有遺漏什麼
資源列表將好用的工具和模板整理成列表來節省對方搜索時間
免費課程將大量的資訊預錄成影片讓觀眾可以快速了解其內容
電郵課程將課程製作成一系列的電報定時寄給訂閱者一步步學習
促銷優惠提供讀者購物各種折扣優惠券或代金券
免費產品可以兌換券的形式讓訂閱者到網店或實體店換取試用品
免費試用讓訂閱者可以短時間試用某項服務或軟體
免費測試讓訪客回答一系列問題來判斷和告知他們某項結果
免費諮詢讓訂閱者體驗一次性或時間較短的諮詢服務
行業情報收集某個專業領域中在網上找不到的各種行情報價
案例分析整理曾發生過的實例和數據提供讀者作為參考
資訊圖表將深奧難懂的數據製作成Infographic
私密社團作為加入你經營的FB私密社團的條件提供郵箱

根據不同的行銷策略、產品和服務可以選擇不同的誘餌類型,但最重要的是誘餌要提供高相關的內容才能達到更好的效果。

從上表來看誘餌大多是以PDF電子書或圖檔呈現。你可以用Canva之類的工具來製作,如果是影片類型也可以用各種影片剪輯軟體配合網上有的媒體素材來快速製作。

如何提高誘餌點擊

製作好你的誘餌後就可以把領取表格添加到你的網頁中,建議放在比較顯眼的位置以確保訪客不會錯過。

你可以考慮同時放在以下所說的幾個位置,但切記不要放過頭以免影響瀏覽體驗:

  1. 導覽列表:一進入網站就能看到按鈕
  2. 側邊欄:最不會影響閱讀體驗,但是手機用戶可能看不到
  3. 置入文中:閱讀時會看到,位置越低/讀得越多才看到就可能越感興趣訂閱
  4. 跳出視窗:絕對不會錯過,但切勿在開啟網頁後馬上彈出避免讀者感到厭惡
  5. 留言處:在訪客留下郵箱留言時提供勾選訂閱電子報的選項
可置入Opt-in 表格的位置
↑ 可置入Opt-in 表格的位置

網路上有許好用的外掛或軟體可以幫助你製作表格,比如ThriveLeads 和OptinMonster都是大家比較常用的。

在訂閱表格的上下方你也可以提及一些字眼或說明來幫助提高訪客留下email的意願:

『免費』- 有誰會不喜歡免費的東西呢?!
『秘笈』- 大多數人都想知道“別人不知道”的事,這類提示可引起他們的好奇心
『馬上/立刻』- 現代人都不喜歡等,要讓訪客知道註冊後就可立即獲得
清楚說明訂閱後會收到的郵件內容和頻率,一周一兩次為佳
告知他們如果不想再收到郵件之後也可以隨時退訂

不管你打算如何展示表單或放在哪個位置都沒有一定的最佳策略,建議你可以多嘗試不同的設計風格來做A/B測試。

當訪客留下資料後可以引導他們到另一個感謝頁,除了對他們的支持表示感謝,也可以讓他們下載你答應給予的資料。

這也有助於你在Google Analytics或Facebook廣告的人群像素中追蹤轉換率,同時提高投放廣告的精準度。

如何進行電郵行銷

成功獲得訪客email後通常我們可以在以下幾種情況向訂閱者發送郵件:

  1. 訪客第一次訂閱或註冊時向他們發出歡迎信件
  2. 定時向訪客分享有價值的內容,提醒他們來網站看看新的文章
  3. 提供其他平台沒有的獨家內容,讓他們覺得物超所值繼續訂閱
  4. 通知你的忠實顧客即將推出的新產品、研討會直播或促銷活動
  5. 提醒顧客遺漏在購物車的產品,可提供額外優惠促使他們結帳
  6. 顧客完成購買後發送訂單確認信息和感謝信,並推薦相關產品
  7. 向訂閱者提出問題或發送問卷調查他們對什麼感興趣
  8. 詢問顧客使用產品或服務後的體驗和意見回饋

因此EDM並不完全只是在行銷而已,更多時候是為了和客戶保持良好關係,讓他們感受到你在乎他們並慢慢建立起信任感。

千萬不要持續向對方發送無腦推銷郵件,免得對方感到反感並封鎖你,久而久之被太多人黑名單的話你的電子報就有可能被當作垃圾郵件,無法在聯繫到你的顧客。

最好讓訪客在註冊你的電子報時註明並同意你向他們發送電子報,以確保訂閱者是真的想讓你為他們提供更多資訊。

當然你也不需要每次自己向每個訂閱者手動發送郵件,現在網絡上也有許多好用的電子報平台可以為你代勞,它們通常都有以下幾種功能:

管理名單- 可以建立和分類不同目的性和類型的顧客名單
精美模板- 提供如海報般精美的模板設計,還可嵌入圖片、音頻或視頻等
自動發送- 自訂郵件內容後可根據訪客行為向他們自動發送適合的郵件
群發功能- 可以將郵件一鍵發送給名單上所有的訂閱者
取消訂閱- 讓不感興趣的訂閱者取消電子報以避免被列入黑名單
雙重訂閱- 在訪客訂閱後到郵箱確認訂閱,以免收到假的郵箱
績效分析- 可追蹤每一封郵件是否有被打開、推薦或點擊等等

好用的電子報平台可以幫你省下許多時間,而且透過分析數據就可以大大提高你的郵件成效和行銷成績。

如何提高開信率

EDM電郵行銷和其他行銷方式最不同的地方就是,它可直接觸及到目標受眾却同時不帶有強迫性,因為收件人可自行選擇要不要打開閱讀。

因此我們需要在他們看到郵件標題和預覽文字的瞬間就讓他們想主動打開我們的郵件了解更多,而以下是你可以在發郵件時多注意的事項:

發件時間- 找出大多數人會看郵件的時機以免你的郵件被其他郵件疊加擠到下方去而被忽略。
個人頭像- 添加自己的照片可以更容易獲得信任感,而且在眾多郵件中可以一眼就發現到你。
寄件人- 加上『人名』會讓人倍感親切,不像品牌或公司名字只會讓人感覺滿滿的行銷味道。
郵件標題- 簡短有力的標題,讓人可以馬上明白重點。
預覽文字- 也是郵件內容的開頭,要勾起對方的好奇心讓他們想打開信件繼續讀下去。
郵件內容- 個人化且實在的內容會讓收件人更期待每一封郵件。

多觀察你的email名單通常在什麼時段會讀取你的信件,比如上班時間、午休或者通勤的時候,通常在週日發件的效果會比週末好,因為很少人會想在週末休息時看信。

除了吸引人的標題,在郵件內容的開頭也可以提起收件人的名字,這會出現在預覽文字中讓他看到時會感覺到這封信是為他而寫的,並非一般的群發郵件。

寄件人、標題和預覽文字都是關鍵!
↑ 寄件人、標題和預覽文字都是關鍵!

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