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[FaceBook廣告教學] 如何找到精準受眾提高你的廣告投放成效?

最後更新於 2021-07-21

透過Google關鍵字YouTube影片Facebook廣告投放可以幫助我們在網上推廣我們的產品或服務。

只要學會投放數位廣告,無論是想要經營電商還是聯盟行銷在網路上賺錢都會容易許多。

這篇文章就與你分享如何精準投放Facebook廣告和設定廣告組合,你又該如何分析廣告成效來提高點擊率和轉換率?

如何選擇FaceBook廣告類型

FaceBook是現在網上最大的社交媒體平台,擁有27億活躍用戶(YouTube位居第二,活躍用戶為22億),也是繼Google之後最大的廣告平台。

2012年臉書收購了Instagram,不管是想在臉書還是IG上打廣告都只可以在臉書的廣告後台設定。

只需要到Facebook企業管理平台的右上角點選『建立廣告(Create an Ad)』申請帳戶,之後再建立粉絲專頁就能在廣告管理員(AdsManager)開始建立行銷活動(Campaign)。

臉書的廣告都是以貼文的形式放送的,主要可以分為以下3種活動目標和11中廣告類型:

FB的廣告類型
↑ FB的廣告類型
行銷活動廣告類型
品牌認知品牌知名度(Brand awareness)
投放給有可能記住你品牌的人
觸及人數(Reach)
盡量讓更多的人看到你的貼文
觸動考量流量(Traffic)
用來引導消費者到指定網頁
互動(Engagement)
讓貼文獲取更多贊,留言和分享
應用程式安裝(App)
鼓勵用戶下載手機App
觀看影片(Video View)
推廣你的影片廣告
開發潛在客戶(Leads)
獲取潛在客戶的聯絡資料
發送訊息(Message)
讓感興趣的消費者直接信息你
轉換行動轉換次數(Conversion)
推廣給最可能購買你產品或服務的用戶目錄銷售(Catalog sale)
推廣你的目錄中的產品
來店客流量(Store traffic)吸引你實體店附近的客人

簡單來說,『品牌認知』和『觸動考量』多用於推廣你的貼文,而『轉換行動』更專注於找到你的潛在客戶。

因此下面將主要分享如何投放轉換次數(Conversion)類型的廣告來獲得精準的流量,其他類型的廣告可以根據不同的行銷目標使用。

如何精準投放FaceBook廣告

傳統的電視或報紙廣告都是無差別打廣告給所有觀眾和讀者,但是數位廣告卻能根據網絡數據將廣告更精準的投放給需要的人,這樣一來成效更高費用也更低。

數位廣告在網路上的運作主要有以下三個階段:

廣告操作的流程
↑ 廣告操作的流程

除了引導消費者去你的網站購買東西,你也可以將他們帶往你的銷售漏斗獲取他們的聯絡方式來做後續的銷售和預約,下面你可以看Harry示範實際的流程:

↑ Harry 示範廣告到銷售流程


Harry擅長為客戶提供廣告投放服務和尋找潛在客戶,他精通Google、YouTube、FB和IG廣告,如果你有興趣可以在下方領取他的免費教學:

透過數位廣告獲得的流量大致可分為以下2種:

  • 冷流量(Cold Audience)- 完全不知道你產品的受眾
  • 溫流量(Warm Audience)- 認識你產品並感興趣的受眾

那些曾經看過、點擊過廣告到我們網頁購買產品的受眾就可視為溫流量,他們更有可能購買我們的產品和服務,因此專注向他們投放廣告效率會更高。

在開始投放廣告前我們需要追踪那些曾經瀏覽過我們銷售和感謝頁面的消費者,並將數據製作成人群像素(Pixel)提供給臉書,FB就會幫我們打廣告給類似的客戶群。

製作像素的方法很簡單,如果你想追踪自己的網頁可以到事件管理工具>資料來源>設定人群像素(Pixel)中獲取程式碼,主要有以下3種方法:

  1. 手動添加程式碼到網站後台
  2. 用外掛添加到合作夥伴平台(包括Shopify和Wordpress網站等)
  3. 以電子郵件方式將FaceBook Pixel ID 寄給你
獲取Facebook Pixel的方法
↑ 獲取Facebook Pixel的方法

完成後你可以到廣告管理員>廣告受眾(Audience)中去設定你的『自訂觀眾』,FB就會根據這些數據去幫你找到相似的人並對他們投放廣告。

下面你也可以看看Harry的實際操作,影片中的臉書後台介面是舊版的而且是英文的,但是設置基本一樣,或者你可以點擊我上方提供的連結來操作:

↑ Harry示範設定廣告受眾


或者你可以考慮使用lihi(利害)短網址來追踪消費者瀏覽過的網址,透過電郵方式獲取FB Pixel代碼然後將它埋入網頁連結,之後再輸入自訂觀眾設定就行了。

如何設定FaceBook廣告投放

Facebook在早期作為社交媒體平台蒐集了非常完整的用戶信息,比如在註冊帳戶時就需要填入名字、性別、生日甚至是興趣、職業和婚姻狀況。

這些龐大的數據可幫助提高FB在投放廣告時的精準度,廣告商可以在後台利用這些數據來縮小對潛在客戶投放廣告的範圍。

再配合上方製作的臉書像素(Pixel)可以讓FB更進一步找到更精準的人群,以下是設定FB廣告的大致流程:

  1. 廣告管理員建立行銷活動
  2. 選擇你想要製作的廣告類型
  3. 設定廣告組合的預算和受眾
  4. 設定廣告的投放和收費方式
  5. 創建廣告並提交給系統審核

下面你也可以看看Harry示範設定Facebook廣告的實際操作流程:

↑ Harry 示範設定FB廣告組合


影片重點整理:

15:19 廣告類型解說
20:36 建立轉換廣告
23:29 設定廣告預算
24:45 設定廣告組合
27:32 設定廣告受眾
30:26 受眾洞察報告
45:48 廣告投放方式
47:49 廣告收費設置
49:16 製作廣告圖片
57:49 設定廣告設置
65:03 查看廣告數據
65:52 測試多個組合
70:57 建立FB像素

如果你想學習更多有關投放廣告的知識和技巧也可以點擊下方領取免費教學:

影片中所示範的Canva可以用來製作FB接受的圖片廣告格式,網路上也有各種線上影片剪輯軟體素材網站可以幫助你快速製作影片廣告。

備註

影片中所使用的Text Overlay Tool已失效,建議可以改用Image Grid Checker來檢查圖片是否符合FB的20%文字要求

Image Grid Checker
↑ Image Grid Checker

想了解更多可以參考Facebook提供的圖像廣告的最佳作法,並確保要遵守FB的社群守則廣告政策才能通過審核。

如何分析FaceBook廣告成效

將廣告投放出去後我們可以在廣告管理員查看它們的數據來分析我們的廣告成效,主要的指標有以下幾種:

指標用意
觸及人數 (Reach)看到廣告的人數
點擊次數 (Click)廣告被點擊的次數,一個人可重複多次點擊
曝光次數 (Impression)廣告被看到的次數,一個人可重複多次觀看
轉換次數(Conversion)廣告促使消費者完成購買或註冊動作的次數
點擊成本 (CPC)Cost per click,,廣告每次被點擊的所需費用,受到其他廣告商競價影響
曝光成本 (CPM)Cost per 1000 impression,影片廣告每曝光一千次的費用
行動成本 (CPA)Cost per action,消費者完成一次轉換動作(購買或註冊)所需的費用
點擊率 (CTR)Click Through Rate=點擊次數÷觸及人數,越高代表廣告越吸引人
觀看頻率 (Frequency)曝光次數÷觸及人數,太高就可能造成消費者對你的廣告感到厭倦
轉換率 (CVR)Conversion Rate=轉換次數÷點擊或曝光次數,越高代表銷售頁越好
廣告報酬率 (ROAS)Return on ad spend=銷售營利÷廣告成本,計算廣告帶來的收益率
投資報酬率 (ROI)Return on investment=(銷售營利-產品成本)÷廣告成本,計算廣告帶來的淨利潤率

我們最終的目標應該是找到點擊率高,成本低和回報率高的廣告,而投放多個不同的廣告組合可以幫助我們更快找到最好的廣告組合。

數位廣告製作流程
↑數位廣告製作流程

當我們找到最佳廣告組合後再增加廣告預算投放給更多的相似人群,這樣就能讓我們以最少的花費提高廣告的成效和成功率。

臉書還是Google廣告更好

雖然FaceBook和Google在推廣策略上有些差異也經常被認為是競爭對手,但其實同時使用這兩個平台並不衝突。

消費者在購買某樣產品或服務前通常都需要先認識然後再慢慢了解,最後才會做出購買的決定。

因此在消費者為認識你的產品前用Facebook廣告可以更主動的向他們推廣你的產品,當他們想要進一步了解時再利用Google關鍵字廣告讓他們更快搜索到你的網頁。

可以說在整個銷售過程中,FB廣告就像是打頭陣的前鋒讓消費者先有機會認識你的產品,Google廣告則像是助攻幫助消費者更快的做出購買決定。

比如說你想要銷售一款廚房用具“拍拍刀”,但是一般人根本不知道也想不到有这个產品的話自然不會去搜索。

這時你在臉書投放類似下方的影片廣告去主動觸及平時有做飯習慣的消費者,這將引起他們的的興趣並開始認識這款產品。

↑Slapchop拍拍刀廣告


當他們想要進一步了解該產品(尤其是單價高的產品)就會到網上搜尋,這時你在Google投放的廣告就能將他們引導到你的網店購買了。

以其從兩者選其一,不如試著將兩個平台都融會貫通來完善你的整個推廣和銷售過程,可以為你帶來最大的效益。

其他網路賺錢方法

相信很多人都想逃離早九晚五的工作模式,想要創業卻沒有足夠的資金或經驗,而且風險也很大。

如今隨著網路科技的發達,想在網路上賺錢已不再是癡人說夢,而且所需的起始資金也不大,可以一邊工作一邊經營直到賺取足夠的生活費再離職。

除了以上分享的內容,其實還有許多其他的網賺方式,只需要在網絡上搜索就可以發掘許多有用的相關資料,祝大家可以儘早尋得適合自己的經營模式!

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